Feedbackagent-uddannelsen udbydes som internt virksomhedskursus og kan tilpasses efter aftale.
Alle kategorier af medarbejdere og ledere kan deltage på uddannelsen. Særligt ledende medarbejdere, HR-konsulenter, undervisere, arbejdsmiljørepræsentanter og lignende vil have stort udbytte af at deltage.
Hvert modul varer en dag. Imellem modulerne vil der være opgaver og læsestof.
Antal deltagere pr forløb: 4 – 15
Pris pr. forløb eksklusiv lokaler og forplejning: 99.000,- + moms og eventuelle transportudgifter
MODUL 1
Vi træner de grundlæggende redskaber og metoder, så de sidder på rygraden. Træningen byder på følgende emner: svære budskaber, værdsættende feedback, reflekterende feedback, konstruktiv kritik, omsorgsfuld feedback, dilemmaer – med mere.
Du får et teoretisk fundament, så du har kendskab til assertion, anerkendelse, motivationsteori mm. Men først og fremmest bygger uddannelsen på praktisk træning, opbygning af egen erfaring og erfaringsudveksling med andre feedbackagenter.
Efter dette modul er du klædt på til at:
- Give feedback med afsæt i de grundlæggende metoder
- Give feedback, der motiverer, styrker, udvikler og korrigerer
- Håndtere visse typer modstand mod feedback
- Inspirere andre til at give og modtage feedback
- Virke som agent på din arbejdsplads med den mission at styrke feedbackkulturen
MODUL 2
Samarbejde og feedbackkultur
- Lær at facilitere feedbackprocesser for grupper
- Lær at arbejde med feedbackmålinger
- Introduktion til de “7 Teamplayers” – syv feedbacktyper.
- Træning af præstationsfremmende feedback
MODUL 3
Konflikter og konfliktskyhed
- Håndtering af konflikter, konfliktskyhed og forsvarsmekanismer, som blokerer for feedback.
- Feedback i minefelterne
- Egen konfliktskyhed
- Nonverbal feedback og relationshåndtering.
MODUL 4
Feedbackkultur i perspektiv
- Kulturforståelse – lær at analysere din virksomheds kultur
- Systemisk indblik i feedback: samarbejde, relationer og magtforhold
- Filosofiske, sociologiske og psykologiske perspektiver på feedback.